Такси Opti в Одессе - пример удачного ребрендинга

По достижении определенного возраста зачастую хочется перемен. Вот и Оптимальное такси 579 после 14 лет плодотворной работы, в течение которых были открыты офисы не только по всей Украине, но и в крупнейших городах Литвы и Польши, решило провести ребрендинг, чтобы стать еще удобней и доступней. О том, какие изменения приготовило Opti https://opti.global/ru/odesa для жителей и гостей Одессы, читайте ниже.

Не водитель, а партнер

Часть нововведений непосредственно коснулась водителей, которым было предложено выйти на новый уровень сотрудничества, основанного на партнерских взаимоотношениях. Это было сделано для повышения их лояльности к бренду. Важно отметить и то, что создание более комфортных и выгодных условий работы нисколько не сказалось на строгости критериев отбора партнеров.

Как и раньше, минимальный водительский стаж драйвера начинается от трех лет. Также он должен быть внимательным, толерантным, аккуратным и иметь хорошие коммуникативные способности. Дополнительные навыки, например, знание иностранных языков, что для туристической Одессы всегда актуально, всячески приветствуются и поощряются.

Что же касается партнерского автопарка, то машины в нем не могут быть старше 2000-го года выпуска. Они обязаны регулярно проходить техосмотр и находиться в исправном состоянии, без каких-либо исключений. В салоне авто должно быть чисто. Такие же условия выдвигаются и личному автопарку службы.

Новые возможности

Проведя обновление, Opti частично делегировало функции контроля за качеством предоставляемых услуг клиентам. Так, пассажир вправе поставить драйверу оценку, которая может сказаться на его рейтинге, что в свою очередь повлияет на распределение заказов. В случае возникновения неприятных или спорных ситуаций, связанных в том числе с водителем, следует обратиться на горячую линию 0800 508 579 или написать в мессенджер на страницах компании в Instagram или Facebook. Услуга «Адвокат клиента» доступна круглосуточно. Компания заинтересована в конструктивной критике и в новых предложениях.

Также после ребрендинга было обновлено мобильное приложение Opti, которое позволяет быстро и надежно вызвать машину в Одессе и ее пригороде (в 20-километровой зоне). Кроме очевидных преимуществ программа также позволяет экономить: с каждой поездки пользователь получает на свой аккаунт бонус в виде 5-процентного кешбэка. Загружайте приложение в App Store или Play Market и экономьте на своих будущих поездках.

Opti – это новый и креативный подход к пассажирским перевозкам и услугам, связанным с ними. При этом компания чтит традиции, поэтому заказать такси в Одессе по-прежнему можно по единому короткому номеру 579.