КП "Теплоснабжение города Одессы" открыло свой call-центр

Коммунальное предприятие "Теплоснабжение города Одессы" информирует одесситов о создании call-центра, - сообщает корреспондент информагентства "Трасса Е-95".

Сall-центр начал работу 10 октября 2018 года. Теперь абоненты предприятия смогут получать интересующую нформацию, позвонив по многоканальному телефону 705-61-00 в рабочие дни с 8:00 до 17:00.

Сотрудники сall-центра ответят на все вопросы, касающиеся сбыта тепловой энергии, ее стоимости, заключения договоров;

• начислений за услуги централизованного теплоснабжения, качества предоставляемых услуг;
• платежей, наличия долга, погашения задолженности и возможной ее реструктуризации;
• плановых и аварийных отключений, связанных с ремонтными работами;
• состояния рассмотрения жалоб и обращений;
• размера предоставленных субсидий, льгот, адресной муниципальной помощи и порядка их предоставления;
• работы приборов учета тепловой энергии и порядка их установки.