Мэрия Одессы призвала бизнеcменов развивать городской туризм и исправлять свои недостатки

Начальник управления культуры и туризма Одесского горсовета Татьяна Маркова призвала представителей бизнеса напрямую участвовать в развитии туристической сферы Южной Пальмиры и повышении качества услуг для туристов. Об этом она заявила в ходе международного семинара "Тенденции развития городского туризма".

Она отметила, что город инициировал создание Ассоциации туристического бизнеса, в которую должны войти туроператоры, транспортники, отельеры, рестораторы – все, кто причастен к турбизнесу.

Главными недостатками Одессы в сфере приема гостей Т.Маркова назвала соотношение «цена-качество» предоставляемых услуг, уровень сервиса, а также знание языков сотрудниками одесских фирм. В связи с этим, она предложила создать, совместно с Ассоциацией турбизнеса и Туристическим информационным центром, т.н. "сервис-аудит" – с тем, чтобы ряд услуг можно было официально рекомендовать гостям (наподобие бренда "город рекомендует"), размешать в информационных буклетах и т.д. Также она заявила о необходимости сертификации переводчиков.

Кроме того, начальник управления культуры и туризма пригласила представителей бизнес-сферы принять участие в наполнении культурного календаря Одессы. "У нас порядка 160 фестивалей, выставок, конкурсов и подобных мероприятий в календарном году. Призываем бизнес присоединиться к дальнейшему наполнению этого календаря", –
отметила она.